在疫情防控常態(tài)化與生活節(jié)奏加速的雙重背景下，保障市民“菜籃子”“米袋子”的穩(wěn)定供應(yīng)與高效配送，成為城市運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。重慶兩江新區(qū)通過創(chuàng)新整合電子商務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)了日均約1100噸生鮮及糧油物資的精準配送，構(gòu)建了一套穩(wěn)定、高效、智能的民生保障體系。

一、 數(shù)字化平臺織密供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)
兩江新區(qū)充分發(fā)揮其作為國家級新區(qū)的產(chǎn)業(yè)與科技優(yōu)勢，推動大型商超、生鮮電商、本地農(nóng)業(yè)合作社等接入統(tǒng)一的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺。通過大數(shù)據(jù)分析，平臺能夠?qū)崟r監(jiān)測各居民區(qū)的需求波動，預(yù)測消費趨勢，從而指導(dǎo)倉儲進行智能備貨與調(diào)撥。這種“以需定供”的模式，有效避免了物資囤積與短缺，確保了從源頭到倉儲的穩(wěn)定流轉(zhuǎn)。

二、 智能倉配物流實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)
日均1100噸的配送量背后，是高度自動化的倉儲與物流體系在支撐。新區(qū)內(nèi)的智慧物流園區(qū)利用自動化分揀線、AGV搬運機器人等設(shè)備，將訂單處理效率提升數(shù)倍。通過路徑優(yōu)化算法，統(tǒng)籌規(guī)劃配送車輛路線，確保覆蓋新區(qū)全域的配送站點能夠及時接收貨物，并為“最后一公里”的社區(qū)配送做好準備，大幅縮短了從倉庫到居民手中的時間。

三、 多元末端服務(wù)打通“最后一公里”
為了將物資最終送達市民手中，兩江新區(qū)構(gòu)建了多元化的末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

1. 線上訂單，集中配送：居民通過手機APP或小程序下單后，由電商平臺或社區(qū)團購統(tǒng)一配送到小區(qū)指定收貨點。
2. 社區(qū)網(wǎng)格，精準服務(wù)：與社區(qū)網(wǎng)格化管理相結(jié)合，針對老年群體等特殊需求，提供代訂代送服務(wù)，確保覆蓋無遺漏。
3. 無接觸交付，保障安全：廣泛設(shè)置智能取貨柜和臨時存放點，實現(xiàn)“無接觸交付”，既保障了配送效率，也維護了公共衛(wèi)生安全。

四、 全鏈條監(jiān)管確保質(zhì)量安全
保障供應(yīng)不僅要“量足”，更要“質(zhì)優(yōu)”。兩江新區(qū)建立了從農(nóng)田到餐桌的全鏈條質(zhì)量追溯體系。通過電子商務(wù)平臺，每一批次的糧油、蔬菜都可查詢其產(chǎn)地、檢測報告和物流信息。市場監(jiān)管部門也依托平臺數(shù)據(jù)進行動態(tài)抽查，嚴把質(zhì)量關(guān)，讓市民買得放心、吃得安心。

日均1100噸的配送數(shù)據(jù)，不僅是物資流通量的體現(xiàn)，更是兩江新區(qū)以科技創(chuàng)新賦能傳統(tǒng)民生保障、以電子商務(wù)服務(wù)重塑供應(yīng)鏈韌性的生動實踐。通過整合“數(shù)字平臺+智能物流+末端網(wǎng)絡(luò)”，兩江新區(qū)成功打造了一個響應(yīng)迅速、運行平穩(wěn)、觸手可及的“云上菜籃子”和“智能米袋子”，為超大城市重要民生商品的保供穩(wěn)價提供了可借鑒的“兩江方案”，持續(xù)提升著市民的獲得感、幸福感與安全感。